Termos de Uso e Contratação
Última atualização: junho de 2026.
1. Objeto e aceitação
Estes Termos regem a contratação e o uso da plataforma Nitor ("Nitor", "nós"), operada pela Nitor, que constrói e opera a presença digital do seu negócio — site, conteúdo, SEO, anúncios, reputação e medição — com inteligência artificial supervisionada por pessoas. Ao contratar, acessar ou usar a plataforma, você ("Cliente") declara ter lido, entendido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Estes Termos, a proposta comercial aceita e a área de Conta formam o contrato entre as partes; em caso de conflito, prevalece a proposta comercial aceita.
2. Estrutura da contratação e valores
A contratação tem duas partes: (i) a Fundação (Setup) — pagamento único de implantação (site novo + operação plugada), cujo valor pode reduzir conforme o compromisso de plano assumido; e (ii) o Plano mensal recorrente escolhido (Pilar de entrada, Crescimento ou Diretoria), cobrado por ciclo. A manutenção do site e o dashboard são de cortesia enquanto o contrato estiver ativo. A verba de anúncios é sempre do Cliente e fica na conta/cartão dele; a Nitor cobra um fee de gestão de mídia de 10% da verba (piso de R$ 400), por fora da mensalidade. Os valores vigentes são os informados na proposta aceita e na área de Conta.
3. Do site e da sua operação na plataforma
O site desenvolvido pela Nitor integra a plataforma Nitor e é disponibilizado em licença de uso enquanto o contrato estiver ativo — é nessa plataforma que ele mede, publica e evolui. (a) É do Cliente, sempre: o domínio, a marca, os textos, as fotos e todo o conteúdo fornecido ou aprovado por ele — entregues em formato exportável ao fim do contrato, sem custo. (b) Roda na plataforma Nitor: o código, o design, a infraestrutura, as integrações e os sistemas de medição e publicação que fazem o site operar — disponíveis enquanto o contrato vigora. (c) Ao encerrar: por deixar de estar na plataforma, o site é desativado em 30 dias após o fim do contrato. Nesse período, a Nitor entrega o export completo do conteúdo (textos, imagens, artigos) e mantém o redirecionamento do domínio sob instrução do Cliente. (d) Transferência: o Cliente que quiser permanecer com uma versão do site (estática, fora da plataforma) pode adquiri-la conforme a tabela de valores vigente no momento da saída, quitada em parcela única.
4. Aprovação e responsabilidade do conteúdo
Nada vai ao ar sem a sua aprovação. Os conteúdos (site, textos, artes, artigos, respostas, campanhas) são propostos pela plataforma e só são publicados após o seu OK; cada ação chega com o impacto e os riscos. Você é responsável pela veracidade e legalidade das informações do seu negócio e pelo cumprimento das regras do seu conselho profissional (ex.: CREFITO, CRO, CRM) e da legislação aplicável na sua comunicação — a Nitor não promete resultado, cura ou prazo, e ajusta a comunicação para respeitar essas regras.
5. Contas conectadas (Google, Meta e outras)
Ao conectar contas de terceiros (Google Analytics, Perfil do Google, Google Ads, Instagram/Meta e afins), você autoriza a Nitor a acessá-las no escopo mínimo necessário para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Você declara ter autoridade para conectá-las, permanece o titular dessas contas e pode revogar o acesso a qualquer momento. Nenhuma campanha é veiculada e nenhum valor de mídia é gasto sem a sua aprovação; a verba é sempre sua.
6. Limites de uso justo (proteção de custo de IA)
Para manter a qualidade e o custo sob controle, alguns recursos que consomem inteligência artificial têm ritmo definido: o diagnóstico profundo é executado até 1 vez por semana por cliente; o SEO produz até 1 artigo por semana. São ritmos que o Google premia e que evitam desperdício — e, sem novas conexões de dados, rodar mais vezes não muda o resultado. A Nitor pode ajustar esses limites para proteger o custo e a estabilidade do serviço, comunicando com antecedência razoável. Ajustes de escopo vêm sempre com a sua aprovação.
7. Propriedade intelectual
É e permanece do Cliente: o domínio, a marca, os textos, as fotos e todo o conteúdo por ele fornecido ou aprovado. É e permanece da Nitor: a plataforma, o código, o design de sistema, os modelos, os fluxos, a infraestrutura e as ferramentas de medição/publicação — objeto de licença de uso durante a vigência, não de cessão. O uso do nome, logotipo e do selo Nitor segue as diretrizes da Nitor.
8. Pagamento e inadimplência
A Fundação é cobrada na contratação; o plano é recorrente, por ciclo, na forma e no meio definidos na proposta/área de Conta. As faturas são disponibilizadas antes da cobrança. O atraso no pagamento pode suspender o serviço (incluindo publicação, operação e acesso) após comunicação, sem prejuízo dos valores devidos. Tributos incidentes são de responsabilidade de cada parte conforme a lei.
9. Vigência, cancelamento e reembolso
Você pode encerrar a qualquer momento, respeitado o ciclo vigente já contratado (sem novas cobranças a partir do ciclo seguinte). A Fundação (Setup) é um serviço de implantação já prestado e, como regra, não é reembolsável. Ao encerrar, desconectamos as contas integradas, aplicamos a cláusula do site (item 3) e tratamos os seus dados conforme a Política de Privacidade.
10. Garantias e limites de responsabilidade
A Nitor emprega o seu melhor esforço, mas não garante métricas, posições ou faturamento específicos — marketing depende de muitos fatores fora do controle das partes (mercado, concorrência, verba, sazonalidade). A plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade total da Nitor por quaisquer perdas relacionadas ao serviço limita-se ao valor efetivamente pago pelo Cliente nos 3 meses anteriores ao evento; não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos.
11. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a LGPD (Lei 13.709/2018). Dados de contas conectadas (ex.: Google) são usados apenas para prestar o serviço, sob Uso Limitado das APIs do Google, com tokens criptografados e revogáveis — nunca vendidos.
12. Alterações, cessão, legislação e foro
Podemos atualizar estes Termos; a versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização, e mudanças materiais são comunicadas. O Cliente não pode ceder o contrato sem anuência da Nitor. Aplica-se a legislação brasileira; fica eleito o foro do domicílio do Cliente, quando consumidor, ou o da comarca de São Paulo/SP nos demais casos. Contato: contato@nitorhub.com.br.
Minuta — revise com o jurídico (Direito do Consumidor e Propriedade Intelectual) antes da operação.